近年來，盛京銀行長春分行立足春城養老稟賦，聚焦老年客群金融多元化服務需求，打造“網點+社區”“金融+非金融”“線上+線下”的養老金融服務品牌體系，加強適老化金融服務等領域深耕細作，不斷豐富配置和服務供給，為老年客群提供堅實的金融保障。

適老服務“有溫度”，實現老有所享。盛京銀行長春分行踐行“尊老、敬老、助老”的服務理念，以“盛情驛站”為平臺，積極打造“適老化”網點，將老年客群特色場景服務做實、做細。踐行“六溫馨”敬老服務，積極響應“進門扶一把、座椅有軟墊、到號有提醒、辦理有引導、現金有紙袋、出門有送別”敬老服務倡議，加強老年人在網點的全流程服務管理。

金融為民“有速度”，助力老有所依。針對行動不便的老年人，盛京銀行長春分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，持續延伸老年客群的關愛觸角，堅持特事特辦、急事急辦原則，提供上門服務，保障老年人的特殊金融需求，縮小“距離差”，讓服務更貼心。

暖心相伴“有廣度”，推進老有所學。盛京銀行長春分行組織轄內支行積極打造“盛情社區”品牌，送服務進社區一對一指導用戶參與行內活動，引導用戶獲取金融知識，提升金融防詐能力。2024年至今，全轄累計開展各類活動145場，服務老年人5400余人次，發放宣傳資料冊6100冊，為提升老年人金融知識、保障自身權益做出了積極貢獻。

搭建平臺“有力度”，打造老有所樂。盛京銀行長春分行聯合市場優質教培機構，合作共建“盛情學堂”，創新打造低門檻、零負擔、沉浸式的投教聯盟，與20余家社區聯動開展涵蓋金融、舞蹈、聲樂、中醫康養等主題的“盛情學堂”活動。2024年至今，全轄累計開展“盛情學堂”45場，幫助千余名老年人實現老年大學夢想，培養興趣愛好，提升老年人幸福感。

未來，盛京銀行長春分行將持續立足“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”的市場定位，強化使命擔當，聚焦主責主業，堅持金融工作的政治性、人民性，不斷提升老年客群金融服務體驗，做深、做細“養老金融”大文章，奮筆書寫高質量金融服務美好答卷。

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