新春走基層|堅守一線暖歸途
人民網記者 馬俊華
2026年02月13日09:04 | 來源:人民網-吉林頻道
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新春將至,長春凱旋公路客運站里人頭攢動,行李箱轱轆聲、問詢聲與廣播提示聲交織,氤氳著歸鄉的期盼。在這里,扎根客運一線的堅守者,用“舍小家為大家”的付出,守護著每一趟團圓旅途。
“旅客著急返鄉,我們就得守在一線。”客運站老員工的一句話,道出了所有工作人員的心聲。春運于他們而言,是忙碌也是溫暖 ,員工排班值守,值班站長駐守現場,隨時處置各類突發事件,用親情服務為旅客送上冬日溫暖,讓歸鄉人帶著舒心踏上旅途。
站內的服務保障早已緊鑼密鼓鋪展開來。長春凱旋公路客運站副書記鄒茗介紹,目前,車站日均發送旅客2500人,隨著臘月二十七、二十八返鄉高峰到來,客流將翻倍至5000人。
為應對大客流,車站開啟“滿負荷”服務模式:高峰期雙安檢口同步開放,四個售票窗口、六個自助取票機高效運轉,讓旅客購票、取票不用等。松原、通榆、乾安、肇州、肇源等熱門線路更是備足運力,將根據客流實時加開班次,全力保障旅客走得順、走得快。
春節期間的發車安排也早已敲定,兼顧出行需求與合理調度:除夕當天發車至中午12點,大年初一車輛休整,正月初二早7點至下午2點半恢復松原、通榆、乾安等熱線運營,正月初三起全線恢復正常發車,讓不同時段出行的旅客都能有車可乘。
安檢臺前,工作人員認真查驗每一件行李;售票窗口,客服人員耐心解答每一個問題;候車區里,志愿者不時為旅客指引方向……每一個忙碌的身影,都是春運路上最溫暖的風景。他們用堅守詮釋責任,用服務傳遞溫情,讓漫漫歸鄉路,滿是安心與暖意。
(責編:李思玥、謝龍)
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