當(dāng)最后一架戰(zhàn)鷹呼嘯著掠過(guò)長(zhǎng)春湛藍(lán)的天空，2025年空軍航空開(kāi)放活動(dòng)和長(zhǎng)春航空展圓滿落幕。然而，比戰(zhàn)機(jī)英姿更讓人難忘的，是這座城市在地面之上書(shū)寫(xiě)的精彩答卷。

2025年空軍航空開(kāi)放活動(dòng)和長(zhǎng)春航空展現(xiàn)場(chǎng)人潮涌動(dòng)。人民網(wǎng)記者 李洋攝

5天時(shí)間，99.6萬(wàn)人次觀展，235.8萬(wàn)平方米的展區(qū)秩序井然。這場(chǎng)藍(lán)天盛會(huì)的背后，是一場(chǎng)干部作風(fēng)的“靜默起飛”。

從展會(huì)籌備時(shí)的“謀定而后動(dòng)”，到現(xiàn)場(chǎng)保障中的“細(xì)節(jié)見(jiàn)真章”，再到全城聯(lián)動(dòng)時(shí)的“同心聚合力”，長(zhǎng)春干部撲下“身子”，用接地氣的舉措、暖人心的行動(dòng)，讓“為民實(shí)干”的新風(fēng)尚在航展現(xiàn)場(chǎng)處處綻放。

從“指揮者”到“服務(wù)者”

干部身影活躍在一線

航展首日，凌晨4時(shí)，交管民警已到崗疏導(dǎo)交通。一小時(shí)后，人民廣場(chǎng)公交接駁點(diǎn)車(chē)流如織。79路公交乘車(chē)處，工作人員有序引導(dǎo)，志愿者們耐心解答問(wèn)詢，整個(gè)過(guò)程高效順暢。

79路航展專(zhuān)線。長(zhǎng)春公交集團(tuán)供圖

“我們投入17條線路、480臺(tái)公交車(chē)、500臺(tái)大巴及1500臺(tái)出租車(chē)，還儲(chǔ)備了200臺(tái)應(yīng)急保障車(chē)輛，出動(dòng)各類(lèi)保障人員9800人。”長(zhǎng)春航空展交通運(yùn)輸部門(mén)總調(diào)度于大釗介紹，這已超越傳統(tǒng)的運(yùn)輸保障，成為城市服務(wù)的“精準(zhǔn)導(dǎo)航”。

交警正在引導(dǎo)觀展車(chē)輛通行。長(zhǎng)春市公安局交通管理支隊(duì)供圖

干部的工作重心從“管理”轉(zhuǎn)向“服務(wù)”。“2542名警力不再僅僅是維持秩序，更要當(dāng)好觀眾的‘貼心人’。”長(zhǎng)春市公安局治安管理支隊(duì)大型活動(dòng)管理隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊亮說(shuō)，執(zhí)勤民警除了維護(hù)安全，還要熟記展區(qū)布局，能準(zhǔn)確為觀眾指引最近的衛(wèi)生間、餐廳和休息區(qū)。這種角色轉(zhuǎn)變，讓安保工作既有力度又不失溫度。

干部們的“靠前服務(wù)”體現(xiàn)得尤為明顯。航展期間，于大釗每天都要實(shí)地查看各條線路的運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)力配置。“我們發(fā)現(xiàn)下午散場(chǎng)時(shí)段觀眾集中離場(chǎng)，就立即增開(kāi)直達(dá)市區(qū)的專(zhuān)線班車(chē)。”這種靈活應(yīng)變的能力，源于干部們深入一線的實(shí)踐積累。

而這種“靠前服務(wù)”不僅體現(xiàn)在航展期間，更貫穿于整個(gè)籌備過(guò)程。在航博城建設(shè)階段，長(zhǎng)春市建委的干部們就常駐工地，協(xié)調(diào)解決施工中的各類(lèi)問(wèn)題。正是這種“釘釘子”的精神，確保了航博城在航展開(kāi)幕前順利投入使用。

從“管安全”到“懂體驗(yàn)”

服務(wù)細(xì)節(jié)里藏著“用戶思維”

“安檢排隊(duì)會(huì)不會(huì)太長(zhǎng)？”“帶老人孩子方便嗎？”……這些往年觀眾最關(guān)心的問(wèn)題，成了今年干部們的“必答題”。

組委會(huì)從流程再造入手：驗(yàn)票閘機(jī)增加2.2倍，安檢與驗(yàn)票環(huán)節(jié)合并，50頂遮陽(yáng)傘覆蓋候檢區(qū)。場(chǎng)館內(nèi)新增8000平方米休息長(zhǎng)廊，1285個(gè)衛(wèi)生間布局科學(xué)，飲品點(diǎn)按照“15萬(wàn)人日均需求”進(jìn)行精細(xì)測(cè)算。

白色的臨時(shí)展館也成為本次展會(huì)獨(dú)特的風(fēng)景線。長(zhǎng)春市委宣傳部供圖

為讓游客“少排隊(duì)、少受累”，干部們提前謀劃：增設(shè)4個(gè)社會(huì)停車(chē)場(chǎng)，提供近9000個(gè)車(chē)位，安排志愿者在入口引導(dǎo)，為特殊群體開(kāi)辟“綠色通道”，安排工作人員全程陪同安檢、入場(chǎng)，讓老年人、殘疾人輕松觀展。

“問(wèn)路時(shí)工作人員會(huì)多問(wèn)一句‘您接下來(lái)要去哪個(gè)區(qū)域’，這種主動(dòng)關(guān)懷讓人暖心。”一位從湖北專(zhuān)程趕來(lái)的游客崔立成感慨。

這種“用戶思維”還延伸到了展會(huì)之外。長(zhǎng)春站“春之約”愛(ài)心服務(wù)臺(tái)為觀展旅客準(zhǔn)備了航空主題明信片和紀(jì)念印章；軌道交通在關(guān)鍵點(diǎn)位增派引導(dǎo)人員；出租車(chē)司機(jī)們自發(fā)學(xué)習(xí)航空知識(shí)，主動(dòng)向乘客介紹長(zhǎng)春的風(fēng)土人情……讓“為民服務(wù)”從口號(hào)變成看得見(jiàn)的溫暖。

長(zhǎng)春站設(shè)立航展宣傳展板，營(yíng)造展會(huì)氛圍。長(zhǎng)春站供圖

而這種精細(xì)化服務(wù)正沉淀為長(zhǎng)效機(jī)制。長(zhǎng)春航空文化展示中心作為永久展館，將常態(tài)化舉辦航空展覽；藍(lán)天公園融入航空元素，成為市民休閑新空間；低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃，預(yù)示著航空產(chǎn)業(yè)與城市發(fā)展的深度融合。展會(huì)的結(jié)束不是句號(hào)，而是服務(wù)升級(jí)的新起點(diǎn)。

從“各管一攤”到“攥指成拳”

全城聯(lián)動(dòng)打好“協(xié)同仗”

航展期間，多部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)成為常態(tài)。交通運(yùn)輸部門(mén)調(diào)配公交線路與軌道交通實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫銜接”；醫(yī)療部門(mén)在場(chǎng)館內(nèi)外設(shè)置8輛急救車(chē)、4個(gè)醫(yī)療點(diǎn)；通信部門(mén)新增700個(gè)基站確保信號(hào)暢通……這些看似獨(dú)立的保障工作，通過(guò)統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)形成了有機(jī)整體。

環(huán)衛(wèi)車(chē)輛正在對(duì)航展周邊路面進(jìn)行清潔。長(zhǎng)春市城市管理局供圖

“我們建立了‘一日一調(diào)度’的工作機(jī)制。”組委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“每天閉館后，各部門(mén)負(fù)責(zé)人都會(huì)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，匯總當(dāng)天情況，部署次日工作。”這種高效的協(xié)同機(jī)制確保各項(xiàng)保障工作有序推進(jìn)。

長(zhǎng)春市城市管理局實(shí)施網(wǎng)格管理，安排執(zhí)法人員分區(qū)管控。長(zhǎng)春市城市管理局供圖

這種協(xié)同已升華為“全城護(hù)航”的自覺(jué)行動(dòng)。市建委組建5支應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，配備30余名搶險(xiǎn)人員和5臺(tái)大功率強(qiáng)排車(chē)；消防救援支隊(duì)部署40臺(tái)消防車(chē)、200名指戰(zhàn)員；醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)建立綠色救治通道。市城市管理局安排400名保潔人員、25臺(tái)車(chē)輛設(shè)備，設(shè)置430個(gè)垃圾桶、5處垃圾收集站，從早5點(diǎn)至晚5點(diǎn)不間斷保潔，確保餐廳、休息長(zhǎng)廊、售貨點(diǎn)等場(chǎng)所垃圾“日產(chǎn)日清”。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)展區(qū)內(nèi)17個(gè)品牌51家餐飲單位的食品原材料進(jìn)料進(jìn)行了全程保障監(jiān)管，對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)229家食品攤販實(shí)施食譜核查，嚴(yán)控食材采購(gòu)、加工留樣等全流程……這些力量在統(tǒng)一指揮下形成合力，為航展保駕護(hù)航。

長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)展區(qū)內(nèi)餐飲單位的食品原材料進(jìn)料進(jìn)行全程保障監(jiān)管。長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)管局供圖

航展就像一面鏡子，映出了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的成效。這場(chǎng)全城聯(lián)動(dòng)的“協(xié)同仗”，不僅保障航展順利舉辦，更展現(xiàn)出長(zhǎng)春的凝聚力。

長(zhǎng)春市衛(wèi)健系統(tǒng)4個(gè)醫(yī)療點(diǎn)隨時(shí)響應(yīng)、每天9—10輛救護(hù)車(chē)枕戈待旦。長(zhǎng)春市衛(wèi)健委供圖

作風(fēng)之變，始于天空，落于大地。長(zhǎng)春航空展的戰(zhàn)機(jī)轟鳴聲漸遠(yuǎn)，但干部們“主動(dòng)謀劃、精細(xì)服務(wù)、協(xié)同作戰(zhàn)”的新風(fēng)尚，已成為城市最珍貴的“展品”。

今年6月，長(zhǎng)春市啟動(dòng)“走遍長(zhǎng)春·情暖春城”行動(dòng)，各級(jí)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力，此次航空展“大考”，各級(jí)干部經(jīng)住了考驗(yàn)。從布局城市發(fā)展，到服務(wù)每一位游客，再到全城同心辦展，長(zhǎng)春干部用實(shí)干證明：好作風(fēng)是干出來(lái)的。帶著這份“為民、務(wù)實(shí)、協(xié)同”的作風(fēng)，長(zhǎng)春必將在振興路上飛得更高、走得更遠(yuǎn)。

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