人民網(wǎng)鄭州9月22日電 （記者王海躍）第三屆全國技能大賽正如火如荼進(jìn)行。在零售項(xiàng)目比賽現(xiàn)場，來自長春科技學(xué)院英語專業(yè)的陳儷夫已完成貨物陳列比賽內(nèi)容，正運(yùn)用數(shù)字化工具進(jìn)行下一步操作。

“不了解這個(gè)行業(yè)的可能都好奇，賣貨還有比賽？其實(shí)這個(gè)行業(yè)并不簡單。”陳儷夫說，“我們不僅要熟練掌握英語，還要有制定商品銷售方案，完成布局規(guī)劃、商品陳列及場景化布置的能力。此外，還需要運(yùn)用溝通技巧，完成商品銷售、商品展示與演示、客戶咨詢服務(wù)，并對(duì)客戶投訴問題制定售后方案，提供售后服務(wù)。最后還有對(duì)商品進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)及清點(diǎn)驗(yàn)收，以及運(yùn)用數(shù)字化工具，完成貨款結(jié)算、商品管理、銷售數(shù)據(jù)分析及商品營銷活動(dòng)策劃。”

曾斬獲“21世紀(jì)杯全國英語演講比賽”季軍的陳儷夫，今年首度跨界涉足零售技能領(lǐng)域，將語言和技能這兩大優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。

回想起走到國家級(jí)大賽的這一路歷程，陳儷夫感慨：“白天在模擬賣場打磨接待細(xì)節(jié)，從微笑弧度到手勢角度反復(fù)校準(zhǔn)；夜晚留在訓(xùn)練室逐幀回看視頻，對(duì)著玻璃倒影糾正語氣停頓，讓每一句英文都自然流暢，每一個(gè)動(dòng)作都專業(yè)到位。”

“我還要感謝陪我解讀逐字逐句解讀英文售后服務(wù)模塊技術(shù)條款的兩位教練。”陳儷夫聽到教練說得最多的一句話就是“再順一遍流程”。

正是努力和汗水，化為了陳儷夫的信心與底氣。“本次大賽是我奮進(jìn)的新起點(diǎn)。我會(huì)努力讓以后每一個(gè)平凡的訓(xùn)練日常，散發(fā)著增長技能的光芒。”陳儷夫說。

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