近日，延吉市司法局進學司法所成功調解了一起寵物醫療糾紛。

今年8月，龍井市民康某的寵物貓后腿粉碎性骨折，轉至延吉某動物醫院就診。在院長王某告知手術風險后，康某同意進行手術。術后寵物貓體征平穩，但在康某攜帶其離院返程途中死亡?？的痴J為醫院存在麻醉、治療不當等過失，要求對方全額退費，院方以治療流程均符合標準為由拒絕賠償。雙方爭執不下，于是康某來到進學司法所申請調解。

在認真聽取康某訴求后，工作人員來到延吉某動物醫院，通過查看院方監控得知，手術過程順利，術后寵物貓生命體征平穩。經進一步核實發現，術后院方與康某未作有效溝通，康某誤以為手術成功，擅自將尚未完成觀察的寵物貓帶離醫院，不料途中寵物貓死亡。于是，工作人員依據《民法典》相關規定，為雙方分析事故責任劃分：院方術前充分告知、手術操作規范，不存在醫療過錯，但因術后溝通不足，需承擔一定責任；康某明知術后風險，卻擅自中斷治療，對寵物貓死亡亦有過錯。

考慮到寵物醫療司法鑒定周期長、成本高，且結果存在不確定性，工作人員積極與院方溝通，院方最終同意退還50%的治療費用，作為對康某的安撫及自身服務瑕疵的補償，康某表示認可該調解結果。至此，該起糾紛得到圓滿解決。

下一步，延吉市司法局將進一步堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續提高基層矛盾糾紛預防化解能力，切實把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，筑牢基層善治根基。

來源：延吉市司法局

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