近日，汪清縣公證處秉持“公證為民”的服務(wù)理念，針對特殊群體的法律需求主動作為，為雙目失明的老人提供上門公證服務(wù)，專業(yè)與溫情并重，幫助老人順利完成委托事項，獲得當事人及其家屬的高度認可。

王某今年83歲，因雙目失明導(dǎo)致行動極為不便。近期，老人急需辦理房產(chǎn)委托手續(xù)，卻無法親自前往公證處。家人在焦急之際撥打了汪清縣公證處服務(wù)熱線，工作人員詳細了解情況后，立即啟動“綠色通道”，選派兩名工作人員組成服務(wù)小組，趕赴老人家中開展公證服務(wù)。

到達王某家中后，工作人員與老人及其家屬進行細致溝通，確認王某的真實意愿和委托事項。辦理中，工作人員用通俗易懂的語言，耐心講解委托公證的具體內(nèi)容、法律效力和可能產(chǎn)生的法律后果，逐字逐句朗讀公證文書，并反復(fù)確認老人是否理解相關(guān)內(nèi)容。在親屬的見證下，工作人員嚴格依照法定程序完成詢問、筆錄制作、文件簽署等環(huán)節(jié)，確保公證過程公開透明、合法合規(guī)。

“沒想到不用出門就能把手續(xù)辦好，你們的服務(wù)實在是太貼心、太周到了！”王某的女兒緊緊握著工作人員的手，感激之情溢于言表。此次上門公證服務(wù)，不僅及時解決了當事人的實際困難，更通過人性化便民服務(wù)舉措，讓特殊群體真切感受到了法律的溫暖與關(guān)懷。

下一步，汪清縣公證處將針對老年人、殘疾人等特殊群體，深化預(yù)約上門服務(wù)機制，進一步簡化辦事流程，積極踐行社會責(zé)任，持續(xù)拓展公證服務(wù)的廣度與深度，切實維護群眾合法權(quán)益。

源：汪清縣司法局

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