近日，延吉市司法局建工司法所運(yùn)用“六尺巷工作法”，成功調(diào)解了一起鄰里糾紛。

日前，羅某家的衛(wèi)生間不斷往上返排泄物，因未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致屋里被泡，地板、家具等損失嚴(yán)重。經(jīng)物業(yè)排查檢修后確認(rèn)，是羅某所在單元主管道堵塞造成的。羅某認(rèn)為，因主管道堵塞，導(dǎo)致自家財(cái)產(chǎn)受損超過2萬元，需要一樓至六樓共同承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，若按2萬元計(jì)算，每戶均攤3333元。此后，羅某就賠償問題與樓上住戶多次協(xié)商，但始終未能達(dá)成一致意見。于是，羅某將位于家里的用水閥門關(guān)閉，導(dǎo)致樓上停水，矛盾日益加劇，社區(qū)調(diào)解無果后反饋到建工司法所。

司法所工作人員得知情況后，認(rèn)真聽取了各住戶的訴求和觀點(diǎn)，待全面了解掌握事情經(jīng)過后展開調(diào)解。工作人員一方面指出羅某關(guān)閉水閥導(dǎo)致其他住戶無水可用的行為是錯(cuò)誤的，另一方面勸說樓上住戶應(yīng)懂得換位思考，從鄰里關(guān)系的角度理性對(duì)待賠償問題。

經(jīng)過初次調(diào)解，羅某和其他住戶達(dá)成一致意見，兩天內(nèi)先打開水閥，同時(shí)商討相關(guān)賠償事宜。然而兩天后，雙方協(xié)商未果，羅某再次將水閥關(guān)閉。

在第二次調(diào)解中，工作人員運(yùn)用“六尺巷工作法”，一方面與羅某進(jìn)行溝通，告知其未能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)返水情況，導(dǎo)致家中損失加重，作為房主要承擔(dān)一部分責(zé)任。另一方面，工作人員與樓上住戶代表進(jìn)行溝通，表明發(fā)生鄰里糾紛要互相體諒，適當(dāng)學(xué)會(huì)換位思考。如果羅某采取訴訟途徑獲得賠償，既浪費(fèi)大家時(shí)間和精力，又傷了鄰里和氣。

經(jīng)工作人員耐心調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見：羅某愿意退一步，要求單元住戶賠償其1.5萬元，一樓至六樓每戶承擔(dān)2500元即可。至此，該起糾紛得到圓滿解決。

下一步，延吉市司法局將繼續(xù)發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用，堅(jiān)持排查在先，調(diào)解為本，及時(shí)將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

來源：延吉市司法局

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