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柔肩擔(dān)重任 實干暖兵心——記全國“先進(jìn)工作者”、吉林省退役軍人服務(wù)中心權(quán)益維護(hù)科徐麗

編者按:
以榜樣之光照亮奮進(jìn)之路
“勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗”。“五一”國際勞動節(jié)即將到來之際,黨和國家召開慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會,這充分體現(xiàn)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央對工人階級和工會工作的高度重視,對全國勞動模范和先進(jìn)工作者的親切關(guān)懷。
退役軍人是黨和國家的寶貴財富,是推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重要力量。廣大退役軍人脫下軍裝后,永葆革命軍人本色,大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,積極投身改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)時代大潮,在各行各業(yè)各領(lǐng)域、在各自平凡崗位上默默奉獻(xiàn),涌現(xiàn)出王洪偉、孫守林、馮哲、楊波等一批被黨中央、國務(wù)院授予全國勞動模范、先進(jìn)工作者榮譽稱號的優(yōu)秀退役軍人。全省廣大退役軍人工作者用情用心用力做好退役軍人服務(wù)保障,不斷提升廣大退役軍人獲得感、歸屬感、榮譽感,全社會尊崇軍人職業(yè)、尊重退役軍人的社會氛圍愈加濃厚,涌現(xiàn)出全國先進(jìn)工作者、省退役軍人服務(wù)中心權(quán)益維護(hù)科八級職員徐麗這樣優(yōu)秀退役軍人工作者。
榮譽的取得,是退役軍人和退役軍人工作者永葆忠誠之心、奮進(jìn)之志、務(wù)實之力,腳踏實地、求真務(wù)實、真抓實干的結(jié)果,讓我們廣大退役軍人和退役軍人工作者以他(她)們?yōu)榘駱樱罅霌P勞模精神、勞動精神、工匠精神,將榜樣的力量轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的強大動力,在新征程上奮力譜寫勞動光榮、創(chuàng)造偉大的時代新篇!
人物簡介:徐麗,女,中共黨員,吉林省退役軍人服務(wù)中心權(quán)益維護(hù)科八級職員。長春市十六屆人大代表、吉林省十四屆婦女代表與執(zhí)委。2021年6月,被吉林省委評為“吉林省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。2025年4月,被中共中央、國務(wù)院授予全國“先進(jìn)工作者”榮譽稱號。
她曾默默耕耘在民政服務(wù)第一線,在街巷阡陌的喧鬧、養(yǎng)老院的晨昏晝夜、救助站的寒來暑往中,她躬身力行、無私奉獻(xiàn),被老人們親切稱為“好閨女”。現(xiàn)在,她是一位滿懷對退役軍人崇敬、關(guān)愛之情,用心用情用力耕耘在關(guān)愛退役軍人一線的退役軍人工作者,熟悉她的退役軍人稱她為“好戰(zhàn)友”。她,就是吉林省退役軍人服務(wù)中心權(quán)益維護(hù)科八級職員徐麗。
“全國‘先進(jìn)工作者’榮譽稱號不僅屬于我,更屬于全省和我一樣,默默無聞,奮戰(zhàn)在服務(wù)保障退役軍人一線的全體退役軍人工作者,榮譽將激勵我和我的同事們,不忘初心,接續(xù)奮斗,讓尊崇之光在吉林這片紅色熱土上迸發(fā)出新的光芒!”徐麗說。
真情實意解難題
她是老百姓的“好閨女”
“我作為一名普通勞動者,將立足崗位,腳踏實地為群眾解難事、辦實事,讓退役軍人滿意,用自己行動踐行勞動精神、工匠精神!”徐麗說。
1999年,徐麗從公主嶺市職業(yè)教育中心音樂幼師專業(yè)畢業(yè),踏上了南崴子中心校的講臺。十年教師生涯中,她用音符編織孩子們的夢想,用耐心呵護(hù)每一個稚嫩的心靈。“那時每天和孩子們在一起,最大的心愿就是讓每個孩子都能在溫暖中成長。”徐麗回憶道,這段經(jīng)歷不僅錘煉了她細(xì)膩的溝通能力,更讓“勞動精神”成為融入徐麗血脈的信念。
從小,徐麗就對軍人有著特殊的向往。“看著軍人挺拔的身姿、堅定的眼神,總覺得那是一種使命的象征。”遺憾的是,她未能穿上軍裝,但這份向往從未褪色。2009年,當(dāng)看到公主嶺市民政系統(tǒng)的招考信息時,她說:“雖然不能成為軍人,但或許可以用另一種方式守護(hù)他們。”帶著這樣的初心,經(jīng)過層層選拔,她成為公主嶺市河北街道民政工作者,正式開啟了與退役軍人緊密相連的人生篇章。“第一次走進(jìn)退役軍人家中,看到他們生活狀況,我就告訴自己,一定要為他們做點什么。”2012年,徐麗負(fù)責(zé)河北街道民政工作,面對198名殘疾軍人和10000多戶服務(wù)對象,她開始了“地毯式”走訪。白天挨家挨戶記錄需求,夜晚整理檔案,兩個月時間,她用雙腳丈量每一條街巷,用筆記本記滿每一個家庭的所需所盼。退役軍人老孫的家境讓徐麗格外關(guān)注。因車禍癱瘓的老孫失去了勞動能力,妻子的默默離去更讓這個家雪上加霜,兒子讀書、生活所需等各項費用讓老孫眉頭緊皺、唉聲嘆氣。“您曾為保家衛(wèi)國做出貢獻(xiàn),現(xiàn)在眼前的困難,我來想辦法。”徐麗承擔(dān)起老孫兒子的相關(guān)費用花銷。每逢周末,她總會帶著書本和文具去看望孩子。“好好讀書,將來成為對社會有用的人。”徐麗經(jīng)常鼓勵孩子。如今,老孫兒子已經(jīng)從吉林某重點大學(xué)畢業(yè),成為軟件工程師,在哈爾濱某公司工作。“沒有徐阿姨,就沒有我的今天,這種恩情,我們一家銘記一輩子!”每次提起徐麗,老孫兒子總是充滿感激。
寒冬深夜搶救傷殘軍人老李的場景,更是徐麗踐行“勞動精神”的縮影。接到那通夾雜著痛苦呻吟的電話,她顧不上披上外套,跑到退役軍人老李家中。“當(dāng)時只想著,他等不及了。” 她陪同搶救、辦理住院、墊付費用,直到凌晨3點確認(rèn)老李脫離危險。打那以后,老李經(jīng)常當(dāng)著徐麗和周圍鄰居的面說:“跟自己親妹妹一樣,看到她,心里就踏實,就暖和!”為了更高效地服務(wù),徐麗利用電子網(wǎng)格構(gòu)建服務(wù)對象數(shù)據(jù)庫,創(chuàng)新性打造智慧管理守護(hù)平臺。“這個平臺能讓我們的服務(wù)更精準(zhǔn)、更及時,只需輸入姓名,就能即刻查看其緊急聯(lián)系人、附近‘三長’(網(wǎng)格長、樓棟長、單元長)、志愿者以及黨員等信息和實際狀況。”徐麗介紹說,投入使用以來,共為110余名有需要的群眾提供及時、周到服務(wù),進(jìn)一步提升了人民群眾的幸福感、安全感。
滿腔熱忱暖兵心
她是退役軍人的“好戰(zhàn)友”
“‘要堅持以職工為中心的工作導(dǎo)向,竭誠服務(wù)職工群眾、促進(jìn)職工全面發(fā)展……’作為一名退役軍人工作者,我將始終牢記囑托,踐行以服務(wù)對象為中心的初心使命。”徐麗說。
2019年,吉林省五級退役軍人服務(wù)保障體系建立,徐麗迎來了新的挑戰(zhàn)——擔(dān)任公主嶺市河北街道退役軍人服務(wù)站站長。“新的崗位意味著新的責(zé)任,我一定要把工作做到極致。” 徐麗暗自給自己鼓勁。
到任后,徐麗雷厲風(fēng)行,推動轄區(qū)服務(wù)站逐步走上正軌,信息采集、光榮牌懸掛等工作在她的組織下高效完成。“這些工作雖然繁瑣,但對退役軍人來說意義重大,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。”徐麗說。
徐麗精心為退役軍人打造了“退役軍人之家”。“希望這里能成為老兵們心靈的港灣,讓他們感受到家的溫暖。”徐麗說,“在這里,退役軍人可以交流心得、尋求幫助,這里能讓老兵們心里暖暖的”。在同事的幫助下,徐麗創(chuàng)新性建立了“紅帆”黨建展史館等紅色教育基地。“這些基地能讓退役軍人自覺弘揚部隊光榮傳統(tǒng),在新的崗位上接續(xù)奮斗,再立新功。”徐麗的努力得到了社會認(rèn)可,很多黨員和退役軍人前來參觀學(xué)習(xí),紅色教育現(xiàn)場會也多次舉辦,她的努力為退役軍人工作注入了新活力,和她熟悉的退役軍人喊她“好戰(zhàn)友”。
為了解決退役軍人的就業(yè)難題,徐麗深入了解他們的技能特長和就業(yè)意向,建立人才信息庫。“這樣就能精準(zhǔn)地為他們推薦合適的崗位,幫助他們順利就業(yè)。”徐麗介紹說。經(jīng)她協(xié)調(diào),百余名退役軍人入職企業(yè)。對于有創(chuàng)業(yè)意愿的退役軍人,她提供政策咨詢、項目推薦、小額貸款申請等一站式服務(wù)。“希望能幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想,開啟人生新篇章。” 徐麗說。
在擁軍共建方面,徐麗積極推動服務(wù)站與武警四平支隊建立共建關(guān)系。“軍民魚水情深,我們要盡最大努力為部隊解決實際問題。”她積極組織購買慰問物資,所在單位也先后被評為“吉林省軍警民共建先進(jìn)單位”“吉林省擁軍優(yōu)屬先進(jìn)單位”。
2022年,徐麗轉(zhuǎn)入省退役軍人服務(wù)中心權(quán)益維護(hù)科。面對新的工作環(huán)境和更復(fù)雜的問題,徐麗繼續(xù)發(fā)揚“工匠精神”,在接待來訪退役軍人時,徐麗總是熱情滿滿。“他們帶著信任而來,我必須耐心傾聽,給他們滿意的答復(fù)。”徐麗說道。她憑借扎實的專業(yè)知識和誠懇的態(tài)度耐心解答老兵疑問,徐麗深入鉆研政策法規(guī),“只有把政策吃透,才能維護(hù)好他們的合法權(quán)益。”她還積極回訪退役軍人,精準(zhǔn)把握他們的實際情況,確保問題得到徹底解決。
情系公益顯大愛
她是群眾眼里的“熱心腸”
“作為退役軍人事務(wù)工作崗位上的一名勞動者,我們將在本職崗位上奮發(fā)進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流。”徐麗這樣說,“這將是我人生嶄新起點,今后我將用勤勞和汗水,為社會發(fā)展、群眾幸福貢獻(xiàn)力量!”
“他們?yōu)閲曳瞰I(xiàn),我們要守護(hù)好他們的‘大后方’。”“殘疾人要更多的關(guān)注和扶持。”作為長春市人大代表和吉林省婦女代表,她聚焦退役軍人和殘疾人家庭建言獻(xiàn)策。十幾年來,徐麗多方籌集善款資助百余名退役軍人和殘疾家庭子女。“這些孩子是家庭的希望,我希望能為他們的成長助力。”徐麗說道。
多年來,徐麗用溫情守護(hù)著64位特殊老人,她定期去探望老人,陪護(hù)老人們就醫(yī),為失能老人安排入住老年公寓等等。雙目失明的烈屬何大娘僅憑聲音就能辨出她,90歲抗戰(zhàn)老兵沈大爺唯獨聽她的勸導(dǎo)服藥進(jìn)食,老人們視她如至親。此外,她為多名困難家庭撐起生活希望,幫助百余名特殊人員重歸正常生活,她也成為群眾眼里的出了名的“熱心腸”。
她積極扶持特殊教育培訓(xùn)學(xué)校,為有特殊需要的兒童提供專業(yè)康復(fù)服務(wù)。“這些孩子需要更多的關(guān)愛和幫助,希望他們能在這里找到快樂和希望。”徐麗看著孩子們的笑臉,眼中滿是溫柔。她精心籌辦22場家長心理疏導(dǎo)和培訓(xùn)活動,幫助有需要的家庭驅(qū)散陰霾。“家長們承受著很大的壓力,我希望能為他們分擔(dān)一些。”徐麗說道。此外,她還積極扶持退役軍人創(chuàng)建殘疾人就業(yè)工廠,帶動百余戶家庭脫貧。“授人以魚不如授人以漁,讓他們有穩(wěn)定的收入,生活才能更有保障。”徐麗說。
扎根基層十余載,徐麗將全部心血傾注于服務(wù)對象:或走訪接待,或挑燈整理材料,風(fēng)雨無阻,用行動踐行“勞動精神、工匠精神”。她的付出收獲廣泛認(rèn)可,2015 年獲評吉林省“十佳敬老好兒女”,2016年當(dāng)選“吉林好人”,2017年獲吉林省優(yōu)秀志愿者,2019年被評為吉林省助殘工作先進(jìn)個人,2020年獲長春市擁軍優(yōu)屬先進(jìn)個人,多次獲政府嘉獎,還榮獲全國“孝親敬老之星”稱號。
“榮譽屬于過去,今后,我將牢記總書記殷殷囑托,在服務(wù)保障退役軍人的工作崗位上,弘揚勞動精神、工匠精神,愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn),為推動退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展作出自己更大的貢獻(xiàn)!”徐麗說。
來 源:吉林省退役軍人事務(wù)廳
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