“嘀！”閘機前站定，刷身份證，不過幾秒，市民張安寧就完成登記，走進吉林省長春市文廟博物館。正值周末，博物館游客不少，但入館迅速，不用排隊。

　　張安寧是文博愛好者，她回憶，以前來這兒觀展，入館時得先在登記簿上手寫姓名、身份證號等信息，“那天也是節假日，游客有點多，還排了一會隊，多少有些影響心情。”

　　閘機掃碼或者刷臉進出，在許多大型博物館已是標配。然而，一些中小博物館還在沿用“線上預約+手寫登記”的老辦法。資源有限，如何提質升級？這是許多中小博物館的共同困惑。

　　博物館體制機制如何創新，是各方關注的熱點。2021年5月，中宣部、國家文物局等9部門發布《關于推進博物館改革發展的指導意見》，提出實施中小博物館提升計劃。2022年8月，吉林省啟動“點亮文博之光”中小型博物館提質升級行動計劃，鼓勵省內大型博物館與中小博物館建立溝通平臺，探索“大館帶小館”模式，助力中小博物館提質升級。通過該計劃，2023年，長春市文廟博物館等吉林省28家博物館免費裝上了入口閘機。“不但方便游客，還能智能化登記、匯總訪客信息，不再需要一本本翻閱登記簿了。”長春市文廟博物館工作人員邢海波說，“我們可以騰出更多時間，琢磨怎么優化服務。”

　　一入館，接連穿過幾個展區，張安寧徑直往漢代磚石拓片展走，“提前在官網查好了信息，就是沖著這個展覽來的。”

　　打開長春市文廟博物館官網，展陳布置、展品講解、文物圖片、展覽位置等信息一應俱全。以前一些中小博物館沒有官網，或者官網做得特別簡略，甚至有信息錯漏，給觀眾造成不便。如何讓更多博物館“觸網”？

　　吉林省搭建了“雕龍云”數字平臺，向中小博物館免費開放，上傳文物圖片、講解詞等信息即可搭建微網站。數字平臺還為部分中小博物館極具價值的藏品進行三維掃描，設置文物數據庫。“點亮文博之光”數智創新助力中小博物館提質升級，獲評國家文物局2023年度文物事業高質量發展十佳案例。

　　在漢代磚石拓片展展區，講解員王佳琦正在介紹，“拓片上的馬車，相信大家都不陌生，可仔細看，會發現拉車馬匹數量不同，這也有講究。”王佳琦引導游客數起拓片上的馬匹數量，“一匹馬拉的車，叫軺車，輕便快速，古人有急事時，多會乘它出門。而這幅拓片上，兩匹馬駕的車，叫駢車，坐起來更穩當。有四匹馬的車，叫駟車，成語‘駟馬難追’說的正是它……”

　　張安寧打開手機，認真錄下講解詞，“馬車看了很多次，可圍繞特定知識點的深入講解，我還是第一次聽。有意思有收獲，沒白來！”

　　讓游客擁有更好的觀展體驗，不僅需要設備更新，也離不開服務升級。2023年起，依托“文博創新實踐基地”，吉林省數次開展面向省內中小博物館的藏品管理、文物研究、公眾服務等專項培訓。

　　在很多大型博物館，一次講解全程需要兩個半小時，萬字講解詞，咋還能說得一直吸引人？參加培訓期間，王佳琦在與其他講解員的交流中發現，講解詞背得順溜是基礎，還要懂得“轉換視角，增添觀眾感興趣的細節”，“就說‘軺車’，不能只告訴大家一個名字，要說‘軺’字咋寫，讓觀眾記得清楚。”

　　大約20分鐘后，這一展區講解結束，王佳琦引導觀眾到出口處，桌上擺著筆墨，“拓片，就是用墨將古代磚石上的圖案拓到紙上。這是我們新增的拓印體驗區，大家可以親手制作自己的拓片。”

　　“這也是我們學來的好辦法。”長春市文廟博物館館長王洪源介紹，“和大館多交流，打開眼界，咱小館也有大變化。”2024年8月，通過辦公信息化、社會服務、藏品管理等綜合評估打分，長春市文廟博物館獲評第五批國家二級博物館。“我們將持續深入推進‘點亮文博之光’，吸納更多中小博物館加入行動，為游客帶來更多樣、優質的文化體驗。”王洪源說。

　　《 人民日報 》（ 2025年01月07日 10 版）

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