6月4日，延吉市民政局與延邊天依智能科技服務有限公司正式就居家養老一鍵通服務項目簽約，該項目正式啟動。

簽約現場。王曉彤 攝

此項目是由市民政局購買天依家庭一鍵通綜合服務，利用現代化信息技術，為市區內1000戶居家老人提供全方位緊急救援、健康管理和日常生活輔助服務，讓老人享受安寧舒適、有保障的晚年生活。

項目服務中心。王曉彤 攝

一鍵通綜合服務中心全年每天24小時有人員值班值守，隨時接聽群眾電話，并按群眾需求進行幫助。據了解，一鍵通裝置在上門安裝完成以后，用戶只需輕輕一按，服務中心就會接收到求助信息，通過語音對話了解現場情況和用戶需求，協助用戶呼叫120、110、119急救電話并聯系監護人，快速有效地解決生活中的突發情況等問題。

上門安裝。王曉彤 攝

一鍵通服務也可以解決日常生活中的家政服務、開鎖、修鎖、換鎖服務、水、電、家電等維修、管道疏通、大件清洗服務等等。為用戶提供服務的公司都必須經相關部門審核備案，服務后會做好跟蹤回訪，避免服務態度不好、效率不高、質量不合格、收費不合理等現象，讓老人在家就能享受到便捷、高效、貼心的各類服務。

為老人進行講解。王曉彤 攝

一鍵通項目不僅能夠提升老年人的生活質量，還能滿足老人們對便捷性、即時性和多樣性的需求，是延吉市民政局在智慧養老領域的一次全新嘗試。（王曉彤）

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