走進德惠市政務服務中心，寬敞明亮的大廳，一應俱全的設備整齊擺放在各個區(qū)域，清晰的辦事流程張貼上墻，一冊冊的政策宣導資料碼放在閱覽架上，各辦事單位及部門“各就各位”，為“一站式”服務“八仙過海”各顯其能。

來到二樓大廳，“代辦窗口”吸引了記者的注意，這個區(qū)域的電腦顯示器面朝辦事群眾，在外側(cè)設有座椅，辦事人員流動在外側(cè)，根據(jù)經(jīng)辦人的需求幫其流暢地操作電腦完成辦理事項，“辦事的人非常熱情，我們也感覺很舒服，感覺挺好。”略上年紀的王先生和同伴在窗口辦理企業(yè)相關業(yè)務，臨走前談道。

德惠市政務服務中心“企業(yè)開辦服務專區(qū)”工作人員黃艷鵬介紹說：“我們提前告訴辦事群眾怎么辦，全程提供無償‘幫辦、代辦’服務，免費辦理執(zhí)照、刻章，有很多德惠人在外地辦企業(yè)，回來一段時間急需辦理執(zhí)照，‘幫辦、代辦’服務便捷很多。”

“我昨天注冊了一個托管中心，今天就來取營業(yè)執(zhí)照了。來到政務大廳讓我感到辦事人員特別熱情，我一上二樓，他們就問我需要辦什么業(yè)務，作為一個老百姓我不太懂流程，但是有他們幫助，我順利地把營業(yè)執(zhí)照辦了下來，而且效率特別高，不到半個小時就完事了。”德惠市民郝博表示，辦完執(zhí)照后，辦事人員還指引他去一樓免費刻章，半個小時章也刻出來了。“我感覺在這個城市生活、工作、做買賣非常安逸，做什么都有人幫助我。”

德惠市的營商環(huán)境優(yōu)化不只體現(xiàn)在服務升級上，技術上也在同步“+技能”。

德惠市政務服務和數(shù)字化建設管理局副局長尹航介紹說：“我們按照長春市的統(tǒng)一要求，推行了幾項改革工作，比如統(tǒng)一推行政檢查執(zhí)法備案智能管理改革，所有的執(zhí)法人員在進行行政檢查執(zhí)法行為的時候，都要進行電子化備案，檢查過程中電子亮證，事后群眾相對人可以在‘吉事辦’上對整個行政行為進行事后評價，所有的流程都是電子化備案，形成了一個執(zhí)法閉環(huán)。”

她表示，還有一項是“政策直達”，“按照長春市的要求，我們實行了‘政策直達快速兌現(xiàn)’制度，在德惠市級層面，所有惠企惠民政策，都可以在德惠市政策對象窗口進行服務，老百姓在家里拿著手機登錄‘靈動長春’就可以操作，如果有的群眾操作不習慣，可以來政務大廳，我們可以受理全長春市的‘政策直達快速兌現(xiàn)’，比如長春市綠園區(qū)有個政策，我們可以幫群眾提交材料，通過物料流轉(zhuǎn)，把材料送到綠園，或者是非涉密的我們網(wǎng)上用高拍儀拍好之后發(fā)給他們，綠園那邊就辦理了，然后再物料流轉(zhuǎn)回來，或者直接兌現(xiàn)。”

2023年以來，德惠市通過行政檢查執(zhí)法備案智能管理系統(tǒng)完成行政檢查執(zhí)法事項3155個。方便快捷、人性化及有技術加持的辦事流程，為企業(yè)發(fā)展燃動能。德惠市還開展了“萬人駐（助）萬企”行動，全市12戶規(guī)模以上服務業(yè)實現(xiàn)“一對一”精準服務。

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