APP線上繳納物業費，無需步行至小區物業辦理；公共設施一鍵報修，服務滿意度可評價；上門服務涵蓋新居開荒、水電維修、日常保潔、老人上門助浴等14類38項……君辦智慧物業平臺的幾十項服務已融入遼源市東星山語城小區居民日常生活，讓居民生活更加便利。

君辦智慧物業平臺頁面功能展示。人民網記者 李思玥攝

君辦智慧生活服務平臺作為新型產業互聯網載體，致力于居民醫、食、住、行，提供線上團購、上門服務、商貿合作、養老等多樣化服務。內嵌的君辦智慧物業管理平臺則是通過智慧化、數據化的管理模式，為企業提供優質物業管理平臺，為政府部門提供更加便捷精準的數據檢測管控。

據了解，該平臺系統由“政府管理端+基層管理端”相結合模式，管理端包括數據統計，組織架構、小區列表管理等功能，便于了解基層運作情況，及時進行督導管理。基層端則共有8大模塊，分別助力企業管理業主及房產信息、進行“一站式”報修維護、精準的公告推送以及數據化財務管理模塊，幫助企業總覽、管理以及服務。

“有了君辦智慧物業平臺真的方便太多了，過去小區電梯有故障，要跑到物業去反映哪里出問題了，如果人多還要排隊等很長時間。”遼源市東星山語城小區居民何瑩瑩說，現在通過君辦APP隨時能通過手機報修、查詢維修進度，情況一目了然。

君辦智慧物業平臺工單一體化可將維修過程透明化，可將具體維修內容通過“文字+照片”方式上傳平臺，維修人員能及時選擇工具及配件進行維修，進而提高工作效率。同時，居民可通過君辦APP接收日常動態通知、停水、停電等突發事件。

“為使年齡偏大人群使用更加便捷，配有語音播報、語音識字及拍攝等功能。”吉林省體思奇健康科技有限公司市場經理馬躍告訴記者，不在該小區居住的子女也可通過平臺遠程為老人下單上門助浴、理發、雇傭保姆等服務。

君辦“一站式”服務頁面展示。人民網記者 李思玥攝

君辦智慧生活服務平臺通過線上線下相結合的方式，能夠迅速了解并滿足社區居民的各類需求。平臺可以獲取社區居民的消費習慣和喜好，為他們提供更為精準的個性化服務。

“居民想買什么東西，在君辦APP上一點直接就能送到家，為我們節省了很多時間。”何瑩瑩說，最重要的是平臺更有保障，無論是買東西，還是上門做保養清潔，通過物業心里有底，出現問題可以直接找物業，既方便又省心。

君辦智慧生活服務平臺不僅便民利民，也為附近商戶帶來實實在在的方便。“我們上門換鎖，接到顧客在APP上的訂單就可以直接上門安裝，商家只需做好售后就可以，無需我們自己去推銷。”某智能鎖供應商說，有了君辦APP，每個月盈利至少可以增加10%。

“君辦智慧生活服務平臺在提高物業公司的管理效率和服務水平，更好地滿足居民日常生活需求的同時，也通過智能化的管理系統，對物業人員的工作進行合理分配和利用。”遼源市東信物業服務有限責任公司總經理鄭永喜表示，君辦智慧生活服務平臺不僅有利于降低人力成本與時間成本，還可以對消息通知進行精準地推送，減少無關消息的過度傳播，保障用戶信息安全。

“君辦系統的線上一體化管理，減少了我們很多重復性工作的同時也提升了業主的滿意度。通過數字化平臺，居民之間可以更加便捷地分享信息、交流想法，共同參與到社區的建設和管理中。”鄭永喜說。

君辦APP的免費通訊功能可實現物業與業主之間、業主與員工之間等多場景的實時通訊，業主可以直接通過平臺聯系物業、管家、商家等。

“目前，我們在遼源市已經鋪設了48個小區，10個小區投入企業內部運轉。接下來，陸續還會在其他小區面向業主使用，以物業服務為切入口，滿足業主生活需求等。”馬躍說。

未來，智慧生活服務平臺將更加注重不同部門、不同行業、不同區域之間的協同和互聯互通，通過信息共享和資源整合，提高城市整體運行效率和管理水平，利用不斷發展的數據化技術，新的技術和理念，提升城市居民的生活質量。

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