人民網(wǎng)長(zhǎng)春6月3日電 5月份，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)完成航班量9722架次、旅客量124.5萬(wàn)人次，同比2019年分別增長(zhǎng)21.49%、12.77%，航班量、旅客量恢復(fù)率均位列國(guó)內(nèi)千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)前列。

今年以來(lái)，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)穩(wěn)步恢復(fù)。“五一”假期過(guò)后的19天里，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)日均航班量達(dá)到310架次、日均旅客量達(dá)到4萬(wàn)人次，分別超過(guò)2019年同期的20%和12%，接近今年春運(yùn)水平。

隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的逐步復(fù)蘇，機(jī)場(chǎng)接待游客也日漸增加，機(jī)場(chǎng)高峰日均保障旅客團(tuán)隊(duì)近20個(gè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—5月，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)累計(jì)完成旅客量595.16萬(wàn)人次，完成航班量46172架次，均超過(guò)2019年同期水平。

為了進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)旅客的保障效率，吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)各機(jī)場(chǎng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)旅客推出了多種服務(wù)保障舉措。長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓設(shè)置了旅行社服務(wù)柜臺(tái)，96665服務(wù)熱線提前收集并傳遞團(tuán)隊(duì)旅客信息，相關(guān)保障單位提前與領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系并溝通團(tuán)隊(duì)需求，提前發(fā)放電子宣傳冊(cè)確保其行李順利過(guò)檢，在各個(gè)主要流程實(shí)行專(zhuān)人引導(dǎo)，并設(shè)置團(tuán)隊(duì)專(zhuān)用值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，根據(jù)需求對(duì)機(jī)位進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。此外，延吉、長(zhǎng)白山、通化、白城機(jī)場(chǎng)也結(jié)合各機(jī)場(chǎng)實(shí)際制定了各具特色的團(tuán)隊(duì)旅客保障舉措。

“我們實(shí)行‘一團(tuán)一策’定制服務(wù)方式，全力提升團(tuán)隊(duì)旅客服務(wù)品質(zhì)。”長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心副總經(jīng)理寇海波說(shuō)，進(jìn)入6月，隨著中、高考陸續(xù)結(jié)束，預(yù)計(jì)暑運(yùn)前長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)將繼續(xù)保持穩(wěn)步恢復(fù)的態(tài)勢(shì)。

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