工商銀行長春二道支行寧冬雷：多角度為客戶著想多方式提升服務(wù)質(zhì)量

2023年05月08日13:55 | 來源：人民網(wǎng)－吉林頻道

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勞動(dòng)創(chuàng)造幸福，實(shí)干成就偉業(yè)。在多年的工作中，中國工商銀行吉林省分行涌現(xiàn)出許多崗位上的“最美勞動(dòng)者”，他們默默耕耘在各自的崗位上，用務(wù)實(shí)的舉措、扎實(shí)的努力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全心全意為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，用追求極致、精益求精的工匠精神鑄就所在崗位的快速發(fā)展，用拼搏扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用奮斗綻放最美芳華，用實(shí)干樹立榜樣標(biāo)桿。為了傳承勞模精神，展現(xiàn)工匠風(fēng)采，激發(fā)大家的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力，中國工商銀行吉林省分行貫穿整個(gè)5月份策劃推出系列報(bào)道，讓這些“最美勞動(dòng)者”現(xiàn)身說法，講述他們是如何用汗水澆灌夢(mèng)想，把大有可為的事業(yè)變成大有作為的成就。

今年的1月10日，人民銀行向社會(huì)發(fā)布了《2022年金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，2022年我國金融體系運(yùn)行平穩(wěn)，金融為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了更有力、更高質(zhì)量的支持。作為一名金融工作者，我更深知金融服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要性。工商銀行努力踐行金融工作的政治性、人民性，貫徹落實(shí)穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤決策部署，堅(jiān)決履行好國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2022年疫情期間，我主動(dòng)加入疫情防控志愿者隊(duì)伍，平均每天服務(wù)18個(gè)小時(shí)，運(yùn)送核酸樣本。作為一名光榮的金融工作者，我立足崗位全心全意為我所服務(wù)的中小微企業(yè)客戶、個(gè)體工商戶提供更加系統(tǒng)全面的金融服務(wù)。對(duì)于有資產(chǎn)管理需求的客戶，通過提供資產(chǎn)管理服務(wù)，幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)有效地管理資產(chǎn)。對(duì)于需要保障財(cái)產(chǎn)的客戶，通過提供保險(xiǎn)服務(wù)，幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，保障其財(cái)產(chǎn)和責(zé)任。

復(fù)工后的融資需求凸顯，未來將繼續(xù)緊跟省、分行工作步伐，彰顯大行擔(dān)當(dāng)，利用私銀尊享貸、E抵快貸、稅務(wù)貸等產(chǎn)品幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)客戶渡過融資難關(guān)。

對(duì)于未來營銷中的規(guī)劃，利用AI數(shù)字化的方式讓客戶更好地認(rèn)知和接受理性的投資行為，為客戶提供更好的數(shù)字化體驗(yàn)和財(cái)富顧問服務(wù)，進(jìn)一步體現(xiàn)家辦、顧問式服務(wù)，提升客戶服務(wù)滿意度。

(責(zé)編：李成偉、謝龍)

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